WordPress（ワードプレス）にログインできない13つの原因と対処法

どうも、まつです。この記事ではWordPressにログインできない原因ごとの対処法を詳しく解説します。

WordPressでは通常、管理画面のログインURLにアクセスし

• ユーザー名
• パスワード

を正しく入力すればログインすることができますが、何らかの要因で管理画面にアクセスできなくなることがあります。

ブログ初心者は特にログイン関連情報をメモし忘れたり、いじってはいけない場所をいじったり、データファイルを変更してしまったりして突然ログイン不可になることが多いです。

このページを読みながら1つ1つ解決していけば、大体のトラブルは解決できますので参考にしてください。

WordPress(ワードプレス)にログインできない13つの原因と対処法。

では具体的にWordPressのログインできない13個の原因と対処法をあげていきます。もうトラブルの種類がわかっている場合は以下の箇条書きのリンクから該当項目に飛んで下さい。

①WordPressのログインURLを忘れた

WordPressのログインURLを忘れた場合の対処法です。

WordPressにログインするためのURLは、サイトにアクセスする用のURLとは異なるため、以下のどちらかのURLを使ってアクセスする必要があります。

「自分のドメイン名」のところには自分のサイトドメインを入れて、管理画面にアクセスしてみてください。

②ワードプレスのパスワードを忘れた

ワードプレスの管理画面のログインパスワードがわからない場合の対処法です。パスワードがわからない場合は、まずはWordPressの管理画面にアクセスしてください。

「パスワードをお忘れですか？」をクリックしてください。

ユーザー名、またはWordPressを開設した際に設定したメールアドレスを入力し、「新しいパスワードを取得」をクリックしてください。

「新しいパスワードを取得」をクリックすると、メールアドレス宛に新しいパスワード発行の為のリンク（URL）が届くので、そのリンクをクリックして新しいパスワードを発行してください。

なおWordPressからメールが届かない場合はアドレスの入力ミスか、迷惑メールなどのチェックを行ってみましょう。

③ワードプレスのユーザー名を忘れた場合（phpmyadminで確認する）

ワードプレスのユーザー名を忘れてしまった場合は

1. メールアドレスでログインする
2. phpmyadminからユーザー名を確認する

のどちらかになります。

１.メールアドレスでログインする

ユーザー名がわからない場合は、WordPressインストール時に設定したメールアドレスでログインをしてみましょう。

メールアドレスがわからない場合は、レンタルサーバー契約時に受信したメールに記載されているはずです。例えばエックスサーバーを契約している場合は、エックスサーバーの契約完了時に届いたメールアドレスでログイン可能です。

２.phpmyadminからユーザー名を確認する

もしユーザー名すらわからなくなってしまった場合は、管理画面からはログインできなくなります。

その場合はphpmyadminにログインし、データベースからユーザー名を見つける必要があります。今回はエックスサーバーを例に解説していきますので参考にしてください。

まずはエックスサーバーのサーバーパネルにログインをします。

サーバーID、サーバーパネルパスワードを入力してログインして下さい。サーバーID＆パスワードはエックスサーバー契約時に送られてきたメールアドレスに記載されてるので確認しましょう。

サーバーパネルで「WordPress簡単インストール」をクリックします。「簡単インストール」と間違えないように気をつけて下さい。

該当する（ログインができなくなった）ドメインを選択します。

MySQLのデータベース情報を一通りメモして下さい。

MySQLパスワードは目の部分をクリックすると表示されます。この情報は誰にも絶対に見られないように気をつけて下さい。メモをしたらサーバーパネルに戻ります。

該当するMySQLバージョンのphpmyadminをクリックしましょう。

先程メモしたMySQLのユーザー名、パスワードを入力してログインをします。

データベース名をクリックしてください。

一番下までスクロールして「wp-users」をクリックしてください。

ユーザー名とメールアドレスが確認できます。こちらからコピペして、再度WordPressへのログインを試してみてください。

④wp-adminにアクセスできない

「https://○○○.com/wp-admin」にアクセスしてもログイン画面にアクセス出来ない場合です。もし「wp-admin」がダメな場合は以下のURLからアクセスしてみてください。

上記のURLでおそらくログインできると思います。

⑤Cookieやキャッシュが原因でログインできない場合

Cookieやキャッシュが原因でログインができない場合です。

Cookie（クッキー）とはユーザーの閲覧履歴や入力内容を保存しておく仕組みのことです。

例えばGoogle Chromeで一度アクセスをしたサイトのリンクがしばらく色が変わっていたり、Amazonで商品をカートに入れるとしばらくしてアクセスしてもまだカートに入ってたりしますよね？

あれがいわゆるCookieです。

Cookieとキャッシュの違いはユーザー情報を保存するか？WEBページを保存するか？の違いです。

Cookieもキャッシュもブラウザで一時的にデータを保存し、同じWEBサイトに２回目以降に訪れるユーザーにとって便利でストレスを軽減してくれる素敵な機能であるという部分が同じで、さらにはどちらも『C』から始まる言葉で、響きも可愛らしく似ているので、とても混同しやすい言葉だと思います。

　覚えておくべき大きな違いは、Cookieは「ユーザーの情報」を保存し、キャッシュは「WEBページの情報」を保存するということです。

GeeeN様 Cookieとキャッシュ、何だか似ていてわかりにくい？より

Google ChromeやFirefox、Microsoft Edgeなど、使っているブラウザのCookieとキャッシュを削除することがログインできる可能性があります。

Cookieとキャッシュの削除方法は公式にそれぞれ記載されていますので、各々のブラウザで作業をしてみてください。

• Google Chrome で Cookie の消去、有効化、管理を行う
  
• FirefoxでCookie を削除する方法
  
• Internet ExplorerでCookieを削除する方法
  
• Safariでcookieを削除する方法

⑥ログインのURL（サイトアドレス）がわからない場合

WordPressにログインするためのURL（サイトアドレス）がわからない場合の対処法です。

ブログ初心者はWordPressインストール時に出てくる情報をメモし忘れたり、ブックマークを忘れてしまってこの状態に陥ります。

ログインURLがわからない場合は以下の3つのどれかを入力してみましょう。

[aside type=”boader”]

【WordPressのログインURLの出し方】

• https://サイトURL/wp-admin/
  
• https://サイトURL/wp-login.php
  
• https://サイトURL/wp/wp-login.php

「サイトURL」の部分に自分のサイトのアドレスを入れて下さい。

[/aside]

上記の方法でログイン画面が出せるかと思います。

⑦404エラーでログインできない場合

404エラー（Not found）が表示されてログインできない場合です。

対処法はFTPというソフトと、契約しているサーバーから直接編集する方法があります。この記事ではエックスサーバーを例にサーバーのファイルマネージャから直接編集する方法を解説します。

この方法はテキストエディタというファイル編集ソフトが必要になるので、Terapadなどのエディタソフトをダウンロードしてください。

エックスサーバーで404エラーを解消する方法

ではエックスサーバーで404エラーを解消する方法です。まずはエックスサーバーのファイルマネージャのログイン画面を出してください。

ファイルマネージャでFTPユーザーID、FTPパスワードを入力してログインします。

FTPユーザー、パスワードはサーバーパネルのユーザー名、パスワードと同一なので、エックスサーバー契約時に送られてきたメールで確認をしてください。

該当するエラー中のドメインをクリックして下さい。

「public_html」を開きます。

「wp-config.php」を選択しましょう。

「ダウンロード」でファイルをパソコンにダウンロードします。

wp-config.phpをテキストエディタにドラッグ＆ドロップをしてファイルを開いて下さい。

ファイルの文字列はほぼ無視していいので、一番下の空いてる部分に

define( ‘RELOCATE’, true );

をそのままコピーして追記してください。追記したら「Ctrl＋S」で保存します。保存が終わったら先程のエックスサーバーのファイルマネージャに戻りましょう。

「アップロード」をクリックします。

「ファイルを選択」をクリックします。

先程テキストエディタで「define( ‘RELOCATE’, true )」を追記したファイルを選択します。

アップロードをクリックすれば完了です。これで改めてWordPressへのログインを試みてみて下さい。

⑧500 Internal Server Error

500 Internal Server Errorという表示が出てログインができない場合は、サーバー側でエラーが起きています。

レンタルサーバーでよく起きるのは、PHPのバージョンがWordPressに適合していない状態です。この場合はPHPのバージョンを更新してエラーが解決するか確かめてみましょう。

エックスサーバーを例に解説していきます。

まずはサーバーパネルにログインをします。

該当するドメインを選択して設定しましょう。

「PHP Ver.切替」をクリックしてください。

プルダウンメニューをクリックします。

PHPバージョンを変更します。推奨のバージョンを選択後、WordPressのログイン画面にアクセスをしてエラーが解決してるかどうか確認しましょう。

ちなみに「PHP7.4.13」に変更後、「PHP5.6.40」に戻しても問題ないので、エラーが起きないPHPバージョンを探してみて下さい。

⑨URL(ドメイン)を変更してからログインできない

次はサイトアドレスを変更してからログインできなくなってしまった場合の対処法です。このエラーが起きている人は、おそらくここをいじったはずです。

このようなエラーが表示される場合、wp-config.phpを編集してWordPressのアドレスを書き換えます。ファイルの編集にはサーバーのFTP機能(ファイルマネージャ)を使用しましょう。

ファイルマネージャでFTPユーザーID、FTPパスワードを入力してログインします。

FTPユーザー、パスワードはサーバーパネルのユーザー名、パスワードと同一なので、エックスサーバー契約時に送られてきたメールで確認をしてください。

該当するエラー中のドメインをクリックして下さい。

「public_html」を開きます。

「wp-config.php」を選択しましょう。

「ダウンロード」でファイルをパソコンにダウンロードします。

wp-config.phpをテキストエディタにドラッグ＆ドロップをしてファイルを開いて下さい。

テキストエディタの一番下に以下のコードを貼り付けてください。

//WordPressアドレス修正
update_option( ‘siteurl’, ‘http://*****.com’ );
//サイトアドレス修正
update_option( ‘home’, ‘http://*****.com’ );

*****.comにはサイトのドメイン名を入れてください。SSL化している場合はhttpsです。

URL変更前のサイトアドレスを貼り付けたら保存します。

保存が終わったら先程のエックスサーバーのファイルマネージャに戻りましょう。

「アップロード」をクリックします。

「ファイルを選択」をクリックします。

先程テキストエディタで編集したファイルを選択しましょう。

アップロードをクリックすれば完了です。これで改めてWordPressへのログインを試みてみて下さい。

⑩ユーザー名○○は、このサイトに登録されていません。

ユーザー名が登録されていないというエラーが出てしまう場合です。主に以下のエラーが表示が出ます。

この場合に考えられる要因は２つです。

1. 別のWordPressサイトのログインURLにアクセスしている
2. ユーザー名を間違えている

別のWordPressサイトのログインURLにアクセスしている

もしかすると間違えて別のWordPressサイトにアクセスしてしまっているかもしれません。例えば複数サイトを運営していて、別のユーザー名のWordPressサイトのログイン画面にアクセスしているなどです。

あなたがログインしようとしているWordPressサイトが正しいか確認をしてみてください。

ユーザー名を間違えている

ユーザー名を純粋に間違えている可能性があります。ユーザー名が正しいかどうかを確認すること、そしてメールアドレスでのログインも試してみましょう。

⑪ユーザー名○○のパスワードが間違っています。

「ユーザー名○○のパスワードが間違っています。」という表示がされる場合は、「ユーザー名は合ってますが、パスワードが違うよ」という意味です。

この場合は心当たりのある別のパスワードを入力するか、以下の手順を元にパスワードを変更しましょう。

⑫WordPressのログイン画面がおかしい

「WordPressのログイン画面がおかしいんだけど！」という人の為の対処法まとめです。その場合はおそらく以下のいずれかの表示が出ているかもしれません。

• 404 Not Foundエラー(ページが見つかりません)
• 500 Internal Server Error
• Internal Server Error

上記のどの表示なのかを見て、それぞれリンク先の対処法をご覧ください。

⑬プラグインの干渉によるエラー

急にWordPressにログインできなくなった場合は、プラグインの干渉が原因でWordPressにログインできなくなることがあります。

例えば

• プラグイン同士の相性が悪い
• プラグインとテーマの相性が悪い

などが原因になることが多いです。プラグインによるエラーの場合、インストール→有効化した瞬間にエラーになります。

プラグインのエラーの場合は一旦無効にする必要がありますが、管理画面にはログインできなくなっているので、まずはサーバーのファイルマネージャやFTPでプラグインを無効にしていきましょう。

エックスサーバーのファイルマネージャ

ではエックスサーバーのファイルマネージャでエラーの原因になっていそうなプラグインを探して見ましょう。FTPソフトでも操作可能なのでどちらでも良いです。

まずはエックスサーバーのファイルマネージャにアクセスします。

FTPユーザー名とパスワードでログインします。

該当するドメインを選択（上記ではarata01.info）し「wp-admin」をクリックしてください。

「plugins」をクリックしましょう。pluginsはプラグインのことです。

エラーの原因になってそうなプラグインのフォルダ名を変更します。

フォルダ名を変更するとプラグインが無効になるので、干渉が原因だったらログイン可能になります。

インストール時にバグが起きた場合はそのプラグインの可能性が高いので、停止してから表示を確認してみましょう。

⑭WordPressテーマによるエラー

WordPressテーマを有効化した瞬間にエラーでログインできなくなった場合の対処法です。この場合は一旦、テーマを停止させる必要があります。

ファイルマネージャやFTPソフトでテーマを停止させて確認してみましょう。

ファイルマネージャにログインをします。

該当するドメインを選択して「public_html」→「wp-content」をクリックしましょう。

「themes」をクリックします。

インストールした直後にエラーになったWordPressテーマ名を変更してください。語尾に「1」などと追記すればテーマが無効になります。

テーマのフォルダ名を変更すると一旦無効になるので、これで再度ログイン可能などうかを確かめてみて下さい。

プラグインの相性もあるので、キャッシュ系のプラグインを停止してからインストール→有効化すると上手くいくこともあります。どちらにせよエラーを引き起こしやすいテーマとプラグインは同時に使わないほうが良いと思います。

まとめ

WordPressにログインできない14の原因と対処法の解説でした。

WordPressトラブルはいつ発生するかがわからないので、何よりトラブルが起きた瞬間は焦らず「いつ、何のソフトで、何の操作をしたか？」を振り返ることが大切です。

これがないとどんなに詳しい人でも解決するのは難しいんですよね…この記事が少しでもエラー解決に役に立てたなら幸いです。