この記事では「Googleマイビジネスのビジネス情報の説明文を作成・編集する方法」をPC・スマホデバイスごとに解説します。
Googleマイビジネスでビジネスの説明文を追加することによって、ユーザーにビジネスのウリをアピールすることができます。
必須項目ではありませんが、ビジネスの良し悪しを判断する材料になるところなので、確実に入力しておきましょう。
グーグルマイビジネスの「ビジネスの説明」とは？
「ビジネス説明」とは、具体的には以下のようなものをいいます。
Googleマイビジネスのナレッジパネル（検索結果のお店の情報が表示されてるパネル部分）に表示されるお店の説明のことです。
Googleマイビジネスでビジネスの説明文を追加することによって、ユーザーにビジネスのウリをアピールすることができます。
ビジネスの説明を登録する方法
ビジネスの説明の登録作業はPC・スマホどちらでも作業が可能です。
PCの場合
まずはGoogleマイビジネスで自店舗にログインしましょう。
「情報」をクリックしてください。
横線が三本入ったメニューの「鉛筆マーク」をクリックして編集します。
ビジネスの説明文を入力し「適用」すれば、数分の審査後に公開となります。
スマホの場合
スマホの場合はまずGoogleマイビジネスアプリでログインしましょう。
「プロフィール」をタップします。
机のようなマークの部分の枠内辺りをタップしましょう。
ビジネスの説明文を入力し、「保存」をすれば数分の審査後に公開となります。
ビジネスの説明を作る際のポイントと注意点
ビジネスの説明を作る際のポイントと、やってはいけない注意点について解説します。
①前半220文字以内を重要視する（文字数制限は750字）
ビジネスの説明は前半220文字以内を重要視しましょう。
なぜか？というと、ビジネスの説明は220字を超えるとタップ（クリック）しないと表示されないからです。
目立つ位置にしっかりビジネスの売りが表示されるように、特に前半220文字を重要視して説明文を作りましょう。
②改行はできない
説明文の編集中はEnterキーで改行が可能ですが、実際にはユーザーから見ると改行は反映されないので注意をしましょう。
もし特定の文字を目立たせたい場合は
- より前半部分で見せる
- 【】や「」などで強調する
など魅せ方を工夫してあげましょう。
③割引やセールストークなどの文言は控える
ビジネスの説明文では
- 30％OFF
- 期間限定販売
- 今すぐお電話を！
などの割引やキャンペーンの訴求はできません。もし設定しても情報が修正されてしまう恐れがあるので、あくまで「ビジネスの概要の説明」にとどめておきましょう。
③ガイドラインを遵守する
Googleマイビジネスのガイドラインは遵守する必要があります。
例えば以下のような表現は避けておきましょう。
- ユーザーの誤解を招く恐れがある。お客様のビジネス、または提供している商品やサービスについて、不正確な情報や間違った情報を公開しないでください。
- 質が低い、関連性がない、または閲覧の妨げとなる。たとえば、誤字や奇抜な文字を含むコンテンツ、意味不明なコンテンツなどがこれにあたります。
- 特別キャンペーン、特別料金、特典などを過度に強調する。たとえば、「すべて 50% 引き」、「人気のベーグルを 5 ドルで販売」などのフレーズは使用できません。
- リンクを含むコンテンツ。どのような種類であっても、リンクは使用できません。
- 不快または不適切なコンテンツ:
- 嫌がらせ、いじめ、差別にあたるコンテンツ。種族的出自、信仰、障がい、性別、年齢、従軍経験、性的指向、性同一性に基づく個人または集団への憎悪や暴力を助長するコンテンツは公開できません。
- 猥褻、冒とく的、侮辱的な言葉を含むコンテンツ。
- テロ関連のコンテンツ。テロ組織がこのサービスを利用することは、いかなる目的（メンバーの募集を含む）であっても許可されません。また、テロ行為を助長したり、暴力を扇動したり、テロ攻撃を称賛したりするコンテンツなど、テロに関連するコンテンツは固く禁じられています。教育、記録、科学、または芸術を目的とするテロ関連のコンテンツを投稿する場合は、閲覧するユーザーがその背景を理解するのに十分な情報を提供するよう心掛けてください。
- 性的な内容を示唆するコンテンツや露骨なコンテンツ。冒とく的な表現、性的に露骨ないし不適切なスラング表現、小児性愛を示唆することが多い語句、小児性愛、獣姦、性暴力を助長するコンテンツ、報酬と引き換えに性的行為を提供すると解釈される可能性のあるサービス（エスコート サービスなど）を促進するコンテンツは禁止されています。
- 禁止されているコンテンツ:
- 危険または違法な商品やサービスの販売に関連するコンテンツはアップロードしないでください。
- 児童の搾取や虐待にあたるコンテンツはアップロードしないでください。
重要: 個人の財務情報、政府発行の身分証明書、氏名に関連付けられた連絡先情報、機密記録、個人情報が含まれる画像、謄本、リンクなどの、個人情報や機密情報を含むコンテンツは許可されません。また、ローカルな投稿やビジネスの説明を通して、ユーザー自身の名前、メールアドレス、電話番号以外の上記の情報を要求することも許可されません。
難しい表現が多いのですが要するに
- 差別・誹謗中傷はダメ！
- 人が不快になるようなコンテンツもダメ！
- 個人情報をさらすようなコンテンツは絶対ダメ！
という感じです（乱暴過ぎるかもしれない笑）。
これらのガイドラインに違反した場合、ビジネスの説明文が突然非表示になったり、最悪の場合アカウントごと削除されるケースもあります。
ガイドラインは一読しておいて、ある程度のルールは頭に入れておきましょう。
まとめ
ビジネス情報の説明はお店の重要な情報です。
ネットでは何が来店の動機になるかわかりません。
中でも「お店側が発信した情報」によって印象は大きく変わりますので、手抜きをせずに入念に作り込んでお客さんにとって魅力ある情報を設置しておきましょう。
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