この記事では
- Googleマイビジネスにログインする方法＆ログインできない時の対処法
をまとめて解説します。
Googleマイビジネスに登録したばかりで右も左もわからない時によくあるのがログインできない問題です。
今回はGoogleマイビジネスの初心者にありがちなログイントラブルと対処法を１つずつまとめてみましたので、ぜひ記事を読みながら対処してみてください。
Googleマイビジネスにログインする方法は？
Googleマイビジネスにログインする方法は簡単。
Googleマイビジネスにアクセスをして「ログイン」をクリックするだけです。
「ログイン」をクリックして…
「ビジネス情報」から管理する店舗をクリックしてログインをします。
注意点として
- そもそもGoogleマイビジネスにオーナー登録してない
という場合はログインできませんので、その場合はGoogleマイビジネスの登録方法（登録～オーナー確認までの作業手順）から登録とオーナー確認を済ませておきましょう。
Googleマイビジネスにログインできない場合の３つの対処法
もしGoogleマイビジネスにログイン出来ない場合は、以下の方法を１つ１つ確認しながら試してみましょう。
①違うGoogleアカウントでログインしている
これはネット初心者あるあるですが、そもそもGoogleマイビジネスに登録していないGoogleアカウントでログインしてしまうパターン。
Googleマイビジネスは登録時に使用したGmailアドセス、パスワード以外ではログインできません。
Googleマイビジネスにログインする際にGoogleアカウントを確認してみましょう。
もし、Googleマイビジネスに登録した際のアカウントでない場合は、管理しているGmailアドレスとパスワードでログインをし直します。
マイビジネスを管理しているアカウントを選択しましょう。
赤枠の部分にアカウントが見合たらなければ「別のアカウントを追加」から改めてログインをしてください。
②Googleアカウントのパスワードがわからない場合
「Googleアカウントにログインしようと思ったらパスワードを忘れてしまった！」という場合は、Googleアカウントのログイン画面から「パスワードを忘れた場合」をクリックします。
「パスワードをお忘れの場合」をクリックしましょう。
二段階認証の場合は任意の方法で本人確認をしましょう。複数の方法があるので、いずれかの方法でパスワードの復旧作業を行えばOKです。
③Googleアカウントのメールアドレスとパスワードが両方わからない
Googleアカウントのメールアドレスとパスワードを両方忘れてしまった場合は、ログインしようがないので、アクセス権限のリクエストを行う必要があります。
まずはGoogleマイビジネスを運用する店舗を検索しましょう。
「このビジネスのオーナーですか？」をクリックします。
「アクセスに関するリクエスト」をクリックしましょう。
必要事項を入力し、アクセス権限をリクエストします。
なお、リクエストしてから３日～７日ほど経っても相手側のアカウントから何の連絡もない場合、大概はこちらでオーナー登録することができます（僕のクライアントは１週間でオーナー権限が戻りました）。
今回の場合は「自分が登録したメールアドレスとパスワードを忘れた」なので、リクエストをしてから３日～７日ほど待ってから再登録、という形になりますね。
④メインオーナー権限が前任者（すでに退職した人）のアカウントになっている
前任者が退職したなどでメインオーナー権限が別のアカウントになっている場合、
- オーナー権限をリクエストする（譲渡してもらう）
という手続きが必要になります。
まずはGoogleマイビジネスを運用する店舗を選択しましょう。
「このビジネスのオーナーですか？」のリンクをクリックします。
「アクセスに関するリクエスト」をクリックしてください。
必要事項を入力し、アクセス権限をリクエストしましょう。
なお、３日～７日ほど経っても相手側のアカウントから何の連絡もない場合、こちらでオーナーとして登録することができます（僕のクライアントは１週間でオーナー権限が戻りました）。
できるだけ早く管理をしたい場合は前任者に直接連絡をとって、リクエストを承認してもらうのが一番早いですね！
④アカウントが乗っ取られた
もし悪質な業者やスパムにアカウントが乗っ取られてしまった場合は、即座にアクセス権限のリクエストを行います。
やり方は③と同じで「アクセス権限のリクエスト」をすればOKです。
まずはGoogleマイビジネスを運用する店舗を選択しましょう。
「このビジネスのオーナーですか？」のリンクをクリックします。
必要事項を入力し、アクセス権限をリクエストしましょう。
もし相手側からアクセス権限のリクエストを却下された場合は、拒否された通知メールから異議申し立てをすることができます。
悪質な業者の場合、リクエストを承認するとは思えないので、十中八九異議申し立ての手続きになるかと思いますね。
異議申し立てをする場合、オーナーである証明をするために本人確認やお店の外観、内観などの写真をGoogleから要求されることもあります。
まとめ
Googleマイビジネスにログインできない場合、大体はこの記事に書いてある方法を試せばログインできるようになると思います。
ログインできない場合は必ず原因がありますので、焦らず１つ１つずつ対処法を試してみましょう。
それでも解決しない場合はお手数ですが、お問い合わせいただければと思います。
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